用好绩效考核指挥棒助力医院高质量发展金

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主持人：各位网友大家好，欢迎收看《健康江苏·医院高质量发展》公益栏目。我们旨在请业内专家用简单直接的语言解读时下最新最热的医药话题，为医院医疗服务高质量发展出谋划策，也让公众了解医疗改革的新变化。我是主持人萧潇。

今天我们讨论的主题是“公共医院运营管理和绩效考核”。今天我们请到的嘉宾有：医院经营与财务管理专委会主委、医院党委书记王人颢，医院经营与财务管理专委会副主委、医院副院长景春平，医院经营与财务管理专委会副主委、医院总会计师贲慧。

今年春节新冠肺炎疫情来势汹汹，面对上半年疫情和日常医疗、医院治疗任务的双重考验，医院的压力会非常大，但是有时候压力也能转化为动力。那么在这次新冠肺炎疫情防控的实践中，三位觉得现有应对流程可以从哪些方面进行优化？

王人颢：突如其来的新冠肺炎疫情，医院确实带来很多挑战。医院必须进行两手抓，一手要抓疫情的防控工作。疫情防控工作从卫健委、省市都有一整套的防治流程，这些规范流医院要对原有的流程进行再造。同时在疫情防控之下，我们日常诊疗工作的压力也很大，所以说我们的流程里面，就涉及到业务的管理和我们经济运营管理两个方面。从业务管理方面看，新冠肺炎这样突发公共传染病的影响，原有这方面存在的一些短板、弱项都通过这一次新冠肺炎暴露出来，要进行改造。特别是现在对发热门诊标准化的建设已经提上了议程，整个门诊急诊日常的流程都需要再造。

贲慧：在疫情影响下，我们面临双重压力。大家都知道疫情对中国的经济、医院的经济带来非常大的创伤。我们的工作量下降了1/3，我们的收入也下降了近1/4。在这种情况下，我们如何来做好防疫中心任务的同时，又做医院可持续的发展？从流程上来讲，我们要进行优化甚至于再造。

从财务维度来讲，我们争取最大限度的线上服务，比如说在支付方式上，我们更多地利用手机APP、